【兩化評估】蕭縣城管局城市綜合執(zhí)法領(lǐng)域、市政服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開“兩化”工作總結(jié)

我局認(rèn)真對照城市綜合執(zhí)法領(lǐng)域、市政服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項(xiàng)指引目錄，依據(jù)權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)清單，全面梳理細(xì)化兩個(gè)領(lǐng)域政務(wù)公開事項(xiàng)，結(jié)合城管工作實(shí)際，緊緊圍繞與群眾密切相關(guān)的行政行為和服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，在城市綜合執(zhí)法欄目下設(shè)置行政執(zhí)法基本信息等11個(gè)子欄目，在市政服務(wù)欄目下設(shè)置市政設(shè)施建設(shè)類審批等3類8個(gè)子欄目，明確城市綜合執(zhí)法領(lǐng)域、市政服務(wù)領(lǐng)域信息公開目錄的核心要素，并規(guī)范公開時(shí)限。今年以來，共公開相關(guān)內(nèi)容154條。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作納入重要議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門落實(shí)抓的工作局面，確保及時(shí)有效更新政務(wù)信息。

二、堅(jiān)持行政執(zhí)法，打造法治城管

一是加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)公開培訓(xùn)工作，重點(diǎn)針對各部門工作特點(diǎn)，分批次組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)專業(yè)法律法規(guī)、基礎(chǔ)法律法規(guī)和中華人民共和國政府信息公開條例，全面提升基層業(yè)務(wù)人員能力，確保依法行政落到實(shí)處。二是落實(shí)行政執(zhí)法公示制度，公開舉報(bào)投訴方式、救濟(jì)渠道、執(zhí)法人員信息、行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)等，并將行政處罰結(jié)果在政府網(wǎng)站公開，確保行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

三、結(jié)合政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化市政服務(wù)

將政務(wù)公開工作與政務(wù)服務(wù)工作緊密結(jié)合。一是規(guī)范窗口辦事流程。嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制等制度，并在窗口顯眼處公開“辦事服務(wù)指南”，內(nèi)容包含窗口辦理審批事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、辦理?xiàng)l件、審批程序、需提供材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話和辦理時(shí)限等，讓辦事群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。二是開展“局長坐窗口”工作。切實(shí)解決辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，堅(jiān)持以人民為中心，全方位了解群眾和企業(yè)訴求，將群眾和企業(yè)的需求與意見，作為推進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的工作重點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，著力解難事、辦實(shí)事、解心事，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)打造讓群眾滿意的服務(wù)名片和讓企業(yè)滿意的營商環(huán)境。三是利用網(wǎng)絡(luò)媒介打造“陽光政務(wù)”。通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及時(shí)將審批內(nèi)容公開，做到陽光收件、陽光審核、陽光審批，切實(shí)打造“陽光政務(wù)”。同時(shí)將待審批事項(xiàng)發(fā)送至相關(guān)部門，做到審批流程全程信息化、規(guī)范化，既簡化了辦事流程，又使相關(guān)部門能夠及時(shí)了解審批信息、及時(shí)辦結(jié)，進(jìn)一步提高了轄區(qū)企業(yè)群眾辦事效率。

四、下一步工作安排

下一步，我局將嚴(yán)格按照上級決策部署，全面落實(shí)兩化工作有關(guān)要求，不斷完善欄目設(shè)置和規(guī)范信息發(fā)布，加強(qiáng)信息發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，及時(shí)完善各類欄目信息內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)信息公開審核力度，有效提升基層政務(wù)公開工作水平，推行專項(xiàng)公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以優(yōu)質(zhì)信息促進(jìn)政府信息公開質(zhì)量和群眾滿意度提升。