蕭縣法律援助中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)法律援助法》、《安徽省法律援助條例》,以“應(yīng)援盡援,應(yīng)援優(yōu)援”為目標(biāo),圍繞老年人法律服務(wù)需求,扎實(shí)做好老年人法律援助維權(quán)工作,保障老年人這一特殊群體的合法權(quán)益,使其能夠及時(shí)獲得法律援助。
一、強(qiáng)化針對(duì)老年人群體的法律援助宣傳工作。聯(lián)合法宣辦等相關(guān)部門(mén)通過(guò)開(kāi)展普法宣傳講座、發(fā)放宣傳資料的形式,提升老年人群體對(duì)法律援助的知曉率和認(rèn)可度,今年以來(lái),蕭縣法律援助中心先后至各社區(qū)、汽車站、龍廣場(chǎng)等地開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng),為維護(hù)老年人合法權(quán)益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、優(yōu)化老年人法律服務(wù)方式。設(shè)立老年人優(yōu)待服務(wù)窗口,暢通法律援助綠色通道,對(duì)老年人申請(qǐng)法律援助優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先審批。對(duì)行動(dòng)不便的老人上門(mén)服務(wù),幫其分析案情,講解相關(guān)法律,并當(dāng)場(chǎng)為老人起草民事起訴狀、辦理相關(guān)手續(xù)。
三、提升服務(wù)滿意度。蕭縣法律援助中心跟蹤并監(jiān)督案件承辦人認(rèn)真做好案件辦理工作,對(duì)群體性或影響較大、較復(fù)雜的案件,由法律援助中心的工作人員指導(dǎo)或協(xié)同辦理,并通過(guò)旁聽(tīng)庭審、案件質(zhì)量評(píng)查、回訪受援人等方式提高案件辦理質(zhì)量。