1 . 旅游安全提示信息

隨著大眾旅游時代的來臨，公民應(yīng)具備必要的旅游安全意識。為了您能安全、順暢、舒心的旅游，向您作出以下旅游安全提示。

一、證件安全

1、護(hù)照、簽證、身份證、信用卡、飛機(jī)及車船票、文件等重要證件和憑據(jù)，必須隨身攜帶，妥善保管。最好復(fù)印或者用手機(jī)拍照進(jìn)行備份。

2、證件一旦遺失或被偷、被搶，要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案，同時請警方出具書面的遺失證明。出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)辦旅行證件。

3、出境旅游，遇到有人檢查護(hù)照等證件時，不要輕易應(yīng)允，立刻報(bào)告領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場，應(yīng)該有禮貌地請對方出示證件，否則應(yīng)拒絕接受檢查。

二、財(cái)物安全

1、出門盡量不要攜帶大量現(xiàn)金，保管好自己的貴重物品，不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運(yùn)行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。

2、不要把現(xiàn)金和貴重物品放在酒店房間或者旅游車中。

3、轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)車時人多擁擠，要注意清點(diǎn)行李物品，防止遺失。

4、不要讓也不要幫不相識的人看管或托運(yùn)行李。

5、隨時看管好財(cái)物。在地鐵、車站、景點(diǎn)等人多擁擠的地方，將背包背在前面或用手護(hù)住。發(fā)生錢物丟失或被盜，要立即報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)并報(bào)警。

6、在境外旅游時，不要到黑市換匯。

三、人身安全

1、遠(yuǎn)離毒品，不接受陌生人的搭訕，防止人身受到侵害。

2、出境旅游，應(yīng)尊重所在國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，特別是特殊的宗教習(xí)俗，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。在國內(nèi)少數(shù)民族地區(qū)旅游，應(yīng)注意民族禁忌，尊重當(dāng)?shù)孛袼住?/p>

3、注意防盜、防騙、防搶，不要在自駕車內(nèi)明處擺放貴重物品，修車時務(wù)必先鎖好車門。

4、遇到地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動亂，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館求助。

5、選擇正規(guī)的交通工具。如果是出租車，一定要求司機(jī)打表，如果司機(jī)不配合，應(yīng)立即換車。如果需要去偏遠(yuǎn)的地方，可用地圖APP實(shí)時觀察行車路線。

6、當(dāng)人身安全受到威脅或傷害時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警，要求警方提供保護(hù)，并取得警方的書面證明。

7、應(yīng)定時和家人、朋友匯報(bào)行程，讓他們及時知曉您的行跡。

四、交通安全

1、發(fā)生交通事故時不要驚慌，要立即采取自救和互救措施，保護(hù)事故現(xiàn)場，迅速向領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游報(bào)告并報(bào)警。

2、乘坐纜車或者其他觀光工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況，不要乘坐，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

3、乘坐輪船、快艇等水上交通工具時，要穿好救生衣。

4、在境外乘坐旅游車時，不坐第一排的工作人員專座，此專座只有工作人員保險(xiǎn)，游客乘坐發(fā)生意外得不到賠償。

5、乘坐飛機(jī)時要系好安全帶，全程關(guān)閉手機(jī)，起降期間不使用電子設(shè)備。

五、飲食安全

1、在衛(wèi)生條件較差的旅游目的地，要注意飲食健康，盡量避免吃不熟的食物或喝生水。在正規(guī)餐廳用餐，不購買無證照小商販或地?cái)偺峁┑娘嬃?、食品?/p>

2、堅(jiān)持飯前便后洗手的習(xí)慣，不吃過期或不潔凈的食物。盡量不自帶食品，出國旅游往往不能通過海關(guān)檢疫。

3、牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。

4、不接受陌生人給的食物和飲料。

5、避免到流行病傳播地區(qū)、輻射污染區(qū)旅游。

6、出境旅游要慎重選擇攜帶個人藥品，了解目的地國家和地區(qū)的海關(guān)規(guī)定，在允許的范圍內(nèi)選擇攜帶藥品的種類和數(shù)量。如因治療自身疾病必須攜帶某種藥品，應(yīng)請醫(yī)生開具處方，并備齊藥品的外文說明書和購藥發(fā)票。

六、住宿安全

1、進(jìn)出酒店房間應(yīng)關(guān)門、鎖門，不要讓陌生人進(jìn)入房間，不明電話立即掛斷。

2、正確使用房間的電器等設(shè)施，不要在燈罩上烘烤衣物，在衛(wèi)生間洗浴時應(yīng)注意防滑。

3、不要在床上吸煙。

4、熟悉酒店的安全通道和緊急出口，遇到火災(zāi)時不要搭乘電梯。

5、離開酒店時，要攜帶印有酒店位置和聯(lián)系電話的卡片，以便迷路后可安全返回。

七、游覽觀光安全

1、游覽時應(yīng)服從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的安排，不要擅自脫團(tuán)。

2、熟記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的手機(jī)號碼，以備萬一掉隊(duì)后聯(lián)系。

3、記住旅游車車牌號和所在停車場的位置。

4、拍照時應(yīng)注意往來車輛和有否有禁拍標(biāo)志，不在設(shè)有危險(xiǎn)警示的地方停留。

5、慎重參加刺激性、危險(xiǎn)性的活動項(xiàng)目，如參加漂流、潛水等戶外運(yùn)動或跳傘、蹦極等極限運(yùn)動時，一定要看清注意事項(xiàng)與禁忌情況，根據(jù)自己的情況量力而行，提高自我保護(hù)意識，服從安全人員的指揮。

6、不到賭場和色情場所消費(fèi)。

7、夜間自由活動時應(yīng)結(jié)伴而行，并告知領(lǐng)隊(duì)大概的活動范圍，不乘坐無標(biāo)志的車輛，不圍觀交通事故、街頭糾紛，不晚歸。

八、購物安全

1、購物時要保管好隨身攜帶的物品。

2、在試衣試鞋時，應(yīng)請同伴陪同和看管物品。

3、付款時不要當(dāng)眾清點(diǎn)錢包里的鈔票。

4、在境外購物時盡量使用芯片卡插卡支付或者掃碼支付。磁條卡很容易被人盜取信用卡信息。

5、隨時關(guān)注自己的信用卡賬單。小額盜刷不易被察覺，實(shí)時查看賬單能有效規(guī)避這種情形發(fā)生。

九、購買保險(xiǎn)

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)只針對因旅行社的責(zé)任造成的賠償，不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故，為使旅游者在遭遇意外事故后，其利益受到最大限度的保護(hù)，出行前最好為自己購買一份旅游意外保險(xiǎn)。

十、理性維權(quán)

當(dāng)合法權(quán)益受到侵害，可通過當(dāng)?shù)刂鞴懿块T投訴、司法起訴等正當(dāng)途徑解決維權(quán)，不要采取過激行為。在境外維權(quán)時，對于當(dāng)?shù)鼐?、移民部門的執(zhí)法行為應(yīng)當(dāng)爭取說明情況，防止誤解，不要暴力抗法或者試圖賄賂以減輕或免除懲罰。

十一、領(lǐng)事保護(hù)

1、出境旅游時，應(yīng)謹(jǐn)記重要的聯(lián)系人及聯(lián)系方式。包括家人和朋友的聯(lián)系方式、報(bào)警電話和駐外使領(lǐng)館聯(lián)系電話，建議記在小本上隨身攜帶。

3、如果您的合法權(quán)益在所在國受到侵害或遭遇不測需要救助，可以就近聯(lián)系中國駐外使領(lǐng)館。使領(lǐng)館將在職責(zé)范圍內(nèi)向您提供領(lǐng)事保護(hù)。請記?。河龅嚼щy時，祖國永遠(yuǎn)是您最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991。

2．旅游消費(fèi)警示信息

一、參團(tuán)選擇有資質(zhì)的旅行社

選擇旅行社時，要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營范圍。報(bào)名時要注意查看“一照”和“一證”，即《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《工商營業(yè)執(zhí)照》，切勿相信未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的社會組織和個人組織的非法旅游活動，警惕“旅游貴賓券”、“旅游贈券”等網(wǎng)絡(luò)欺詐，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙；詳細(xì)了解旅游合同內(nèi)容，仔細(xì)閱讀合同條款；行程中認(rèn)真查看路線是否與行程單相符、購物和另行收費(fèi)項(xiàng)目是否提前有明確的補(bǔ)充協(xié)議、導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）是否具有旅行社委派相關(guān)材料。

二、務(wù)必簽訂規(guī)范的旅游合同

旅游合同簽訂務(wù)必要仔細(xì)，要明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定，如：購物的地點(diǎn)和次數(shù)；住宿的標(biāo)準(zhǔn)(是招待所還是星級飯店，不要相信“準(zhǔn)×星”的字眼)；交通工具的標(biāo)準(zhǔn)(火車是快車還是慢車，汽車是進(jìn)口還是國產(chǎn)，有無空調(diào))；餐飲的標(biāo)準(zhǔn)(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐)；小孩的費(fèi)用(是否含床位和交通工具的座位)，等等。把以上這些環(huán)節(jié)約定清楚了，可以避免日后紛爭。簽訂旅游合同和繳款后索要發(fā)票并妥善保管，在旅游過程中一旦發(fā)生糾紛，可作為維權(quán)憑證。旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

三、對不合理低價(jià)游說不

游客一旦發(fā)現(xiàn)旅行社的報(bào)價(jià)低于成本時，一定要提高警惕?！安缓侠淼蛢r(jià)游”陷阱主要存在于旅游服務(wù)過程中，引誘或欺騙旅游者參加購物和自費(fèi)項(xiàng)目。旅行社低價(jià)組織旅游活動主要是吸引旅游者的目光，誘騙旅游者再次消費(fèi)，將再次消費(fèi)獲得利益彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)中的“坑”。旅行社的報(bào)價(jià)越低，游客參加購物和自費(fèi)項(xiàng)目的次數(shù)就越多，后續(xù)花費(fèi)就會越高；即使在合同中標(biāo)明無強(qiáng)制消費(fèi)，在購物店中游客也要進(jìn)店停留足夠時間，而別人參加自費(fèi)項(xiàng)目時，不參加的游客只能獨(dú)自等待且很難得到妥善安置。

四、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名避免上當(dāng)受騙

網(wǎng)上報(bào)名團(tuán)隊(duì)游應(yīng)注甄意別網(wǎng)上信息的可靠性，要謹(jǐn)慎對待利用QQ群、微信朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游廣告促銷信息，千萬不能在選擇旅游產(chǎn)品時盲目追求低價(jià)。

（一）通過經(jīng)認(rèn)證過的旅行社微信公眾號報(bào)名參團(tuán)旅游；要注意旅行社經(jīng)營范圍，選擇有資質(zhì)的旅行社報(bào)名參團(tuán)，絕不參加非旅行社組織的行程。

（二）堅(jiān)持簽訂書面的旅游合同，了解組團(tuán)社及地接社信息；務(wù)必確認(rèn)所報(bào)名的旅游行程，仔細(xì)查看是否有不合理的購物、自費(fèi)等項(xiàng)目。

（三）支付旅游費(fèi)用盡可能不向私人賬戶轉(zhuǎn)賬付款，保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)材料。

五、旅游購物須謹(jǐn)慎對待

在外出旅游時，要注意理性消費(fèi)，不能有從眾的心理，以防止上當(dāng)受騙。購買貴重物品時一定要慎重，即使不是假冒偽劣產(chǎn)品，價(jià)格也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價(jià)。在旅行購物時，不要輕易相信推銷者的花言巧語，不要隨意在旅游景點(diǎn)大量購買旅游紀(jì)念品，更不能有別人買了自己不買感到吃虧的從眾心理。

六、文明旅游 理性維權(quán)

旅行行程中注意言行舉止，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、外出旅游要遵守《中國公民出國（境）文明行為指南》；提前做好行程規(guī)劃，選擇錯峰出行，密切關(guān)注旅游行程中的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況，出境旅游要聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）安排，遇到突發(fā)事件要保持冷靜，并及時與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊桂^聯(lián)系。

在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成，游客應(yīng)注意收集和保留相關(guān)證據(jù)，可在完成行程后，到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，切不可采取拒絕登車、登船等過激行為，人為擴(kuò)大損失，致使旅游活動不能順利進(jìn)行。投訴時效為90天。

3．文物保護(hù)提示信息

為了加強(qiáng)對文物的保護(hù)，繼承中華民族優(yōu)秀的歷史文化遺產(chǎn)，發(fā)揮文物資源優(yōu)勢，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、文化協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提高全社會的文物保護(hù)意識，防范和打擊各類文物違法犯罪行為，社會各界人士發(fā)現(xiàn)下列情形的，可向文物部門舉報(bào)：

（一）哄搶、私分、藏匿或者非法占有國有文物的；

（二）故意或過失損毀國家保護(hù)珍貴文物的；

（三）擅自將國有館藏文物出售或者私自送給非國有單位或個人的；

（四）將國家禁止出境的珍貴文物私自出售或者送給外國人的；

（五）以牟利為目的倒賣國家禁止經(jīng)營的文物的；

（六）擅自在文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行建設(shè)工程或者爆破、鉆探、挖掘等作業(yè)的；

（七）擅自在文物保護(hù)單位的建設(shè)控制地帶內(nèi)進(jìn)行建設(shè)工程，其工程設(shè)計(jì)方案未經(jīng)文物行政部門同意、報(bào)城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃部門批準(zhǔn)，對文物保護(hù)單位的歷史風(fēng)貌造成破壞的；

（八）擅自在原址重建已全部毀壞的不可移動文物，造成文物破壞的；

（九）施工單位未取得文物保護(hù)工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的；

（十）擅自修繕不可移動文物，明顯改變文物原狀的；

（十一）轉(zhuǎn)讓或者抵押國有不可移動文物，或者將國有不可移動文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的；

（十二）將非國有不可移動文物轉(zhuǎn)讓、抵押給外國人的；

（十三）擅自改變國有文物保護(hù)單位的用途的；

（十四）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自修復(fù)、復(fù)制、拓印、拍攝館藏珍貴文物的；

（十五）盜掘古文化遺址、古墓葬的；

（十六）未取得國務(wù)院文物行政主管部門核發(fā)的考古發(fā)掘資質(zhì)證書的單位擅自從事考古發(fā)掘工作；

（十七）擅自利用文物保護(hù)單位拍攝電影、電視、廣告和其他音像資料或者舉辦大型活動的；

（十八）文物（包括館藏文物）損毀、被盜、被搶或者丟失，未報(bào)文物行政部門核查處理的；

（十九）故其他違反文物法律法規(guī)規(guī)章的行為。