公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)指南

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)作為集多項(xiàng)司法行政職能為一體化的“窗口化”服務(wù)平臺(tái),突出綜合性,專業(yè)性法律服務(wù)功能,同時(shí)發(fā)揮區(qū)域服務(wù)綜合樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺(tái)的作用,功能職責(zé)定位為法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、綜合接待等職能,運(yùn)行采用“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分別辦理、結(jié)果及時(shí)反饋”的模式。

服務(wù)內(nèi)容：

1.法治宣傳：開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動(dòng)。

2.法律咨詢：接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪,解答法律咨詢。

3.法律援助：幫助法律援助申請(qǐng),并及時(shí)反饋至蕭縣法律援助中心。

4.人民調(diào)解：解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作。

5.法律服務(wù)：引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)律師、基層法律服務(wù)工作者開展訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù)。

6.其它公共法律服務(wù)事項(xiàng)：接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,導(dǎo)引相關(guān)服務(wù)。接收對(duì)司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見建議。完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。

法律服務(wù)時(shí)間：

工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30

服務(wù)地址：

安徽省12348公共法律服務(wù)服務(wù)熱線號(hào)碼：12348

有法律問(wèn)題？請(qǐng)撥打12348法律服務(wù)熱線電話！

安徽省12348公共法律服務(wù)熱線是我省公共法律服務(wù)“三大平臺(tái)”之一，實(shí)行省級(jí)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

熱線始終堅(jiān)持服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)發(fā)展的工作理念，設(shè)立45個(gè)話務(wù)坐席，面向社會(huì)公眾提供7×24小時(shí)、全年無(wú)休的免費(fèi)法律咨詢、司法行政業(yè)務(wù)辦理指引、投訴建議等法律服務(wù)供給。接線時(shí)，律師嚴(yán)格按照公共法律服務(wù)文明用語(yǔ)，采取即時(shí)解答，轉(zhuǎn)接解答，回訪解答的回答方式,全面、具體地回答群眾所提出的法律問(wèn)題。

咨詢內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)和基本司法行政業(yè)務(wù)，包括合同糾紛、婚姻家庭糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、侵權(quán)糾紛、侵犯財(cái)產(chǎn)罪、侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利罪等民事、刑事及行政管理等法律問(wèn)題，涉及就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)、社會(huì)保障等多個(gè)民生領(lǐng)域。

三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

1.線上法律咨詢。

2.線上法律援助、人民調(diào)解、公證、律師服務(wù)申請(qǐng)。

(1）中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)：http://www.12348.gov.cn/#/homepage

（2）安徽法律服務(wù)網(wǎng)：http://ah.12348.gov.cn/